Naar de inhoud
Venue4you

Veelgestelde vragen

De vragen die het vaakst langskomen

Reserveren, sparen, events en betalen. Staat je vraag er niet tussen, stuur dan gerust een bericht — we antwoorden binnen één werkdag.

Reserveren

Van een tafel voor vier tot een receptie voor tweehonderd.

Vanaf hoeveel personen moet ik reserveren?+

Voor een gewoon bezoek hoeft het niet — loop binnen. Vanaf ongeveer acht personen raden we een reservering aan, en vanaf twintig gasten werken we met een arrangement zodat de keuken en bar erop kunnen rekenen.

Hoe snel weet ik of mijn aanvraag rond is?+

Tot en met twintig gasten bevestigen we direct online. Tussen 21 en 100 gasten zetten we de datum in optie en hoor je binnen één werkdag. Vanaf 100 gasten maken we een voorstel op maat, meestal binnen twee werkdagen.

Klopt de prijsindicatie in het reserveerformulier?+

Die geeft een realistische bandbreedte op basis van je keuzes, inclusief btw. Het is geen offerte: de definitieve prijs bevestigen we schriftelijk voordat je akkoord geeft.

Kan ik een hele zaak afhuren?+

Bij elke locatie kan dat. Er geldt dan zaalhuur en een minimumbesteding; beide staan per ruimte op de pagina met locatievoorwaarden.

Wat als ik met minder mensen kom dan doorgegeven?+

Het aantal dat je uiterlijk vijf werkdagen van tevoren doorgeeft is het aantal dat we in rekening brengen. Komen er meer, dan rekenen we die er gewoon bij.

Houden jullie rekening met allergieën en dieetwensen?+

Ja. Geef ze door bij je aanvraag, dan neemt de keuken contact op als er iets afgestemd moet worden. Voor grote groepen willen we ze graag vijf werkdagen vooraf weten.

Sparen

Over punten, je spaarkaart en wat je ermee kunt.

Hoeveel punten spaar ik per bezoek?+

Je spaart 1 punt per hele euro die je bij ons besteedt, inclusief btw. We ronden naar beneden af: betaal je € 43,60, dan staan er 43 punten bij. Fooien en cadeaubonnen tellen niet mee.

Hoe komen die punten op mijn kaart?+

Via de code op je bon. Vraag er bij het afrekenen om, log daarna in op je spaarkaart en typ de code over. Een code is 21 dagen geldig en werkt één keer.

Wat kost meedoen?+

Niets. Aanmelden is gratis, er zit geen abonnement aan vast en je kunt je op elk moment weer uitschrijven.

Moet ik een app installeren of een pasje bewaren?+

Geen van beide. Je spaarkaart is een pagina op deze site. Je logt in met je e-mailadres: je krijgt een link toegestuurd en klikt erop. Een wachtwoord heb je niet nodig.

Wat kan ik ermee krijgen?+

Vanaf 50 punten kun je inwisselen. Je kiest een beloning uit de lijst op je spaarkaart, of je zet punten om in korting op je rekening — 50 punten is € 2,50 korting. Je krijgt een vouchercode die je aan de bar laat zien; die is 90 dagen geldig en werkt één keer.

Verlopen mijn punten?+

Punten hebben geen houdbaarheidsdatum: zolang je meedoet blijven ze staan. Stoppen we ooit met het programma, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten, zodat je kunt inwisselen wat je hebt.

Spaar ik ook over een groepsrekening?+

Als jij de rekening afrekent en om een code vraagt: ja. Gaat de groep op factuur achteraf, geef het dan even door aan de locatie — dan zetten we de punten er handmatig op.

Events en agenda

Pubquizzes, proeverijen, tap takeovers en livemuziek.

Moet ik voor een event van tevoren een plek reserveren?+

Bij proeverijen en workshops wel — die zitten snel vol en het aantal plekken is beperkt. Pubquizzes en livemuziek zijn meestal vrij toegankelijk, al is een tafel reserveren nooit een slecht plan.

Krijg ik mijn geld terug als ik niet kan?+

Tot 48 uur voor aanvang storten we het ticketbedrag terug. Daarna kun je je plek doorgeven aan iemand anders; laat even weten wie er in jouw plaats komt.

Kunnen jullie een besloten event voor ons organiseren?+

Ja. Een bierproeverij voor je team, een quiz voor je vereniging of een lancering met programma: begin met een aanvraag via het reserveerformulier en zet in de opmerkingen wat je in gedachten hebt.

Zijn kinderen welkom?+

Overdag en vroeg op de avond zijn kinderen welkom bij de meeste locaties. Vanaf 21:00 uur zijn onze zaken gericht op volwassenen. Bij events staat het per keer op de agendapagina.

Betaling en facturen

Hoe en wanneer je afrekent.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?+

Aan de bar en aan tafel betaal je met pin, contactloos of creditcard. Contant geld nemen we bij een deel van de locaties niet meer aan; dat staat bij de kassa vermeld.

Kan ik achteraf op factuur betalen?+

Vanaf twintig gasten en na akkoord op de offerte kan dat. Facturen hebben een betaaltermijn van veertien dagen. Vermeld je referentie of inkoopnummer bij de aanvraag, dan staat het meteen goed.

Wanneer betaal ik een aanbetaling?+

Bij exclusief gebruik van een ruimte vragen we vooraf 25 procent van de minimumbesteding. Dat bedrag verrekenen we op de eindafrekening.

Wat kost annuleren?+

Kosteloos annuleren kan tot veertien dagen voor de datum. Daarna brengen we 50 procent van de zaalhuur in rekening, en binnen 48 uur de volledige zaalhuur plus de al ingekochte catering. De volledige regeling staat in de algemene voorwaarden.

Zijn de genoemde prijzen inclusief btw?+

Ja, alle bedragen op deze site zijn inclusief btw. Op zakelijke facturen specificeren we het btw-bedrag apart.

Vraag blijft staan?

Mail loyalty@venue4you.nl of bel 020 550 0128 (ma t/m vr 10:00-15:00). Gaat het over een avond die eraan komt, bel dan de locatie zelf — die nummers staan op de contactpagina.