Naar de inhoud
Venue4you

Veelgestelde vragen

De vragen die het vaakst langskomen

Reserveren, sparen, events en betalen. Staat je vraag er niet tussen, stuur dan gerust een bericht — we antwoorden binnen één werkdag.

Reserveren

Van een tafel voor vier tot een receptie voor tweehonderd.

Vanaf hoeveel personen moet ik reserveren?+

Voor een gewoon bezoek hoeft het niet — loop binnen. Vanaf ongeveer acht personen raden we een reservering aan, en vanaf twintig gasten werken we met een arrangement zodat de keuken en bar erop kunnen rekenen.

Hoe snel weet ik of mijn aanvraag rond is?+

Tot en met twintig gasten bevestigen we direct online. Tussen 21 en 100 gasten zetten we de datum in optie en hoor je binnen één werkdag. Vanaf 100 gasten maken we een voorstel op maat, meestal binnen twee werkdagen.

Klopt de prijsindicatie in het reserveerformulier?+

Die geeft een realistische bandbreedte op basis van je keuzes, inclusief btw. Het is geen offerte: de definitieve prijs bevestigen we schriftelijk voordat je akkoord geeft.

Kan ik een hele zaak afhuren?+

Bij elke locatie kan dat. Er geldt dan zaalhuur en een minimumbesteding; beide staan per ruimte op de pagina met locatievoorwaarden.

Wat als ik met minder mensen kom dan doorgegeven?+

Het aantal dat je uiterlijk vijf werkdagen van tevoren doorgeeft is het aantal dat we in rekening brengen. Komen er meer, dan rekenen we die er gewoon bij.

Houden jullie rekening met allergieën en dieetwensen?+

Ja. Geef ze door bij je aanvraag, dan neemt de keuken contact op als er iets afgestemd moet worden. Voor grote groepen willen we ze graag vijf werkdagen vooraf weten.

Loyalty en sparen

Over coins, je kaart en wat je ermee kunt.

Hoe werkt het spaarprogramma?+

Je spaart 1 coin per hele euro die je besteedt bij een van onze locaties. Je kaart staat in Apple Wallet of Google Wallet en wordt aan de kassa gescand. Coins wissel je in voor deals en ervaringen.

Kost meedoen iets?+

Nee. Aanmelden is gratis en je zit nergens aan vast. Uitschrijven kan met één mail.

Geldt mijn saldo bij alle locaties?+

Ja, je hebt één saldo voor alle zes de venues. Waar je spaart maakt niet uit, waar je uitgeeft ook niet.

Spaar ik ook coins over een groepsrekening?+

Als de rekening op jouw naam staat en je kaart is gescand, komen de coins op jouw kaart terecht. Bij facturen achteraf koppelen we ze handmatig — geef het even door aan de locatie.

Hoe lang blijven coins geldig?+

Vierentwintig maanden vanaf het moment dat je ze spaart. Elk nieuw bezoek zet die termijn opnieuw, dus in de praktijk verloopt er zelden iets.

Events en agenda

Pubquizzes, proeverijen, tap takeovers en livemuziek.

Moet ik voor een event van tevoren een plek reserveren?+

Bij proeverijen en workshops wel — die zitten snel vol en het aantal plekken is beperkt. Pubquizzes en livemuziek zijn meestal vrij toegankelijk, al is een tafel reserveren nooit een slecht plan.

Krijg ik mijn geld terug als ik niet kan?+

Tot 48 uur voor aanvang storten we het ticketbedrag terug. Daarna kun je je plek doorgeven aan iemand anders; laat even weten wie er in jouw plaats komt.

Kunnen jullie een besloten event voor ons organiseren?+

Ja. Een bierproeverij voor je team, een quiz voor je vereniging of een lancering met programma: begin met een aanvraag via het reserveerformulier en zet in de opmerkingen wat je in gedachten hebt.

Zijn kinderen welkom?+

Overdag en vroeg op de avond zijn kinderen welkom bij de meeste locaties. Vanaf 21:00 uur zijn onze zaken gericht op volwassenen. Bij events staat het per keer op de agendapagina.

Betaling en facturen

Hoe en wanneer je afrekent.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?+

Aan de bar en aan tafel betaal je met pin, contactloos of creditcard. Contant geld nemen we bij een deel van de locaties niet meer aan; dat staat bij de kassa vermeld.

Kan ik achteraf op factuur betalen?+

Vanaf twintig gasten en na akkoord op de offerte kan dat. Facturen hebben een betaaltermijn van veertien dagen. Vermeld je referentie of inkoopnummer bij de aanvraag, dan staat het meteen goed.

Wanneer betaal ik een aanbetaling?+

Bij exclusief gebruik van een ruimte vragen we vooraf 25 procent van de minimumbesteding. Dat bedrag verrekenen we op de eindafrekening.

Wat kost annuleren?+

Kosteloos annuleren kan tot veertien dagen voor de datum. Daarna brengen we 50 procent van de zaalhuur in rekening, en binnen 48 uur de volledige zaalhuur plus de al ingekochte catering. De volledige regeling staat in de algemene voorwaarden.

Zijn de genoemde prijzen inclusief btw?+

Ja, alle bedragen op deze site zijn inclusief btw. Op zakelijke facturen specificeren we het btw-bedrag apart.

Vraag blijft staan?

Mail loyalty@venue4you.nl of bel +31 20 422 26 66. Gaat het over een avond die eraan komt, bel dan de locatie zelf — die nummers staan op de contactpagina.